يرد أثناء الذروة وبعد الدوام ويكمل الحجز مع الخدمة والوقت المناسبين.
موظف استقبال ذكي لمراكز التجميل والعناية
موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي لمراكز التجميل والعناية: يحجز المواعيد ويرد 24/7
استقبال صوتي لمراكز التجميل والعناية والصالونات: يحجز الموعد للخدمة المطلوبة مع الأخصائية المفضلة، يخبر العميلة بالباقات والعروض الحالية ومواعيد الفروع، ويعدّل الموعد أو يسجل إلغاءه حين تطلب ذلك.
- حجز حسب الخدمة والأخصائية
- الباقات والعروض من بياناتك المعتمدة
- لا حجز في وقت محجوز مسبقًا
أفضل وقت لحجز موعد تجميل هو وقت الفراغ، ومكتب الاستقبال مشغول بالعميلات الحاضرات.
الموظفة تخدم عميلة أمامها، والهاتف يرن. طبقة استقبال صوتي تمنع أن يضيع الحجز لأن لا أحد متفرغ.
يعيد الجدولة أو يسجل الإلغاء فيتحرر الوقت لعميلة أخرى.
يجيب من عروضك الحالية المعتمدة بدل أن تُسأل الموظفة نفسها كل مرة.
يتولى الحجز والاستفسار ويترك الخدمة نفسها لفريقك.
استقبال منظم يعكس مستوى المركز من أول اتصال.
حجز الخدمة والأخصائية
يحجز الخدمة المطلوبة ويسأل عن الأخصائية المفضلة وفق ما يتيحه التقويم.
الباقات والعروض
يخبر العميلة بالباقات والعروض الحالية كما تعتمدها أنت.
الفروع والمواعيد
يرشد العميلة إلى أقرب فرع ومواعيد عمله.
تعديل وإلغاء الموعد
يعدل الموعد أو يسجل الإلغاء وفق سياسة المركز.
تأكيد الحجز
يمكن إرسال تأكيد عبر واتساب عند ربطه.
ملخص لكل مكالمة
يعرف الفريق ماذا حُجز ولمن ومتى، دون دفتر ملاحظات.
نضبط الاستقبال على خدماتك وأخصائياتك وفروعك.
نبدأ بما تعرفه موظفة الاستقبال الجيدة.
- 01الخدمات والأخصائيات
من تقدم ماذا، ومدة كل خدمة.
- 02قواعد الحجز
الأوقات المتاحة وما يحتاج موافقة المركز.
- 03الباقات والعروض
ما يُقال عن الأسعار والعروض وفترتها.
- 04سياسة التعديل والإلغاء
متى يُقبل التعديل وما الذي يُحال للإدارة.
مناسب لكل مركز يعتمد على الحجز المسبق.
من مركز واحد إلى شبكة فروع.
حجز الجلسات والاستشارات والمتابعات.
تنظيم مواعيد الخدمات والباقات والعروض.
توجيه العميلة للفرع والموعد المناسب من نقطة واحدة.
ما الذي يجب أن تعرفه قبل تشغيل موظف استقبال ذكي للمركز؟
هل يحجز مع أخصائية معينة؟
نعم، إذا كان التقويم المربوط يوفر مواعيدها. وإلا يسجل الرغبة ويؤكدها الفريق.
هل يمكن أن يحجز في وقت محجوز؟
لا. يحجز وفق الأوقات المتاحة في التقويم المربوط ولا يحجز في وقت محجوز مسبقًا.
هل يذكر الأسعار والعروض؟
يذكر ما سجلته أنت فقط من باقات وعروض. ما لم يُسجَّل لا يخترعه.
هل يتحدث العربية مع العميلات؟
نعم، يدعم مُجاوِب العربية ولهجات سعودية ومصرية وخليجية إلى جانب الإنجليزية.