أربع مراحل تشغيلية مدروسة بعناية، يقودها فريقنا الهندسي بالكامل لتضمن أن موظفك الصوتي الجديد مستعد تماماً للرد على عملائك باحترافية، دون أي جهد تقني من طرفك.
المدة القياسية من الجلسة الأولى حتى إطلاق أول مكالمة حقيقية: من أسبوع إلى ثلاثة أسابيع حسب حجم الربط والسيناريوهات.
جلسة استشارية مكثفة مع خبرائنا لفهم رحلة عميلك الحالية: نوعية الاتصالات، الأسئلة المتكررة، أوقات الذروة، ونقاط الاختناق التي تضيع بسببها المبيعات.
نقوم بتلقين النظام تفاصيل عملك، ونقوم بالربط التقني المباشر (API) مع تقويمك (Google/Outlook)، وأنظمة إدارة العملاء (CRM)، وحساب واتساب لضمان أتمتة الإجراءات بالكامل.
نُخضع الموظف الصوتي لعشرات السيناريوهات المعقدة (مقاطعات، أسئلة مفاجئة، أرقام طويلة) للتأكد من لباقته وسرعة بديهته وعدم ارتباكه أبداً.
بمجرد اعتمادك، نخصص رقم الهاتف لمنشأتك وتبدأ باستقبال المكالمات الحقيقية. لن نتركك هنا، بل سنراقب أداء النظام يومياً لضمان الجودة.
نبدأ باختيار سيناريو أساسي من واقع عملك، نجهزه ونختبره، لتسمع الأداء بنفسك قبل الانطلاق الكامل.
