مصمم للعيادات والشركات والمراكز التي تطمح لتقديم تجربة اتصال استثنائية دون تفويت أي عميل. يستقبل مُجاوِب المتصلين على مدار الساعة، يفهم اللهجات السعودية والخليجية والمصرية بانسيابية تامة، يثبّت الحجوزات في تقويمك ويرسل التأكيد عبر واتساب — مع تحويل ذكي وسلس لفريقك في الحالات المخصصة.
تجربة تفاعلية مبنية على سجل المكالمة؛ شغّلها لترى كيف يتحوّل الحوار إلى نتيجة.
التزام تشغيلي صارم من اليوم الأول — دقة وشفافية تقاس بالأرقام.
نماذج حقيقية من قطاعات مختلفة: ما قاله المتصل، وكيف تجاوب مُجاوِب، والنتيجة المباشرة في النظام.
أهلاً، أبحث عن شقة غرفتين وصالة قريبة من شمال الرياض.
أهلاً بك! هل تفضلها للإيجار أم للشراء؟ وما هي ميزانيتك السنوية؟
للإيجار السنوي، في حدود سبعين إلى ثمانين ألف ريال.
ممتاز، متاح لدينا خياران في حي الياسمين والنرجس. تحب أرتب لك موعد معاينة غداً؟
السلام عليكم، كم سعر جلسة تنظيف وتبييض الأسنان عندكم؟
وعليكم السلام ورحمة الله. التنظيف يبدأ من 250 ريال، والتبييض مع الفحص بـ 650 ريال.
ممتاز، هل عندكم موعد متاح مساء يوم الخميس؟
متاح 6:30 مساءً مع الدكتور خالد. سأثبت الموعد وأرسل لك التأكيد عبر واتساب فوراً.
مرحبا، حاب استفسر هل سيارتي جاهزة للاستلام من الصيانة؟
أهلاً بك. فضلاً زودني بآخر أربعة أرقام من أمر الصيانة أو رقم الجوال.
أربعة، اثنان، سبعة، تسعة.
أهلاً أستاذ فيصل، اكتمل الفحص وتغيير الزيت والسيارة جاهزة للاستلام من فرع السليمانية.
موظف استقبال صوتي متكامل ينجز أعمالك اليومية بكفاءة واحترافية عالية.
يتحدث السعودية، الخليجية، المصرية، والفصحى بطلاقة، ويفهم المصطلحات الإنجليزية الدارجة دون ارتباك.
يتفاعل مع مقاطعة المتصل بسلاسة ويتوقف ليكمل الحوار بلباقة، تمامًا كأفضل موظفي الاستقبال المحترفين.
يتحقق من المواعيد المتاحة في تقويمك، يثبّت الحجز، ويرسل إشعار التأكيد الفوري للعميل على واتساب.
يجيب بدقة عن الخدمات، الأسعار، الفروع، وأوقات العمل بناءً على بياناتك المعتمدة دون أي تخمين.
يحوّل المكالمات التي تتطلب تدخلًا بشريًا لفريقك المختص مع تزويدهم بملخص ما دار في المكالمة.
سجل واضح وتفصيلي لكل مكالمة وحالة، يمنحك رؤية كاملة لأداء الاستقبال ورضا العملاء.
يرتبط مُجاوِب مباشرة بأنظمتك الحالية — يفحص التقويم، يرسل رسائل التأكيد عبر واتساب، ويسجل البيانات في نظام CRM لديك.
لكل قطاع احتياجاته وسيناريوهاته الخاصة. اختر قطاعك لاستكشاف مسار الخدمة المصمم لك.
اللحظة الحاسمة: تثبيت الموعد بدقة قبل إنهاء المتصل للمكالمة.حجز وتأجيل المواعيد، تذكير المرضى، والإجابة عن الخدمات والأطباء والأسعار دون إشغال موظفي الاستقبال.
1 من عملائنا يشغّلون هذا القطاع اليوم.
جرّب سيناريو العيادات والمراكز الطبيةالفارق الحقيقي يكمن في دقة فهم اللهجات المحلية والأسماء والأرقام المركبة وسياق الحديث الواقعي.
سواء تحدث العميل باللهجة السعودية أو الخليجية أو المصرية أو الفصحى، وحتى لو مزج كلمات دارجة مثل «أبغى موعد appointment بكرة الصباح»؛ يفهم المقصد فورًا دون طلب إعادة الكلام.
الأسماء العربية المركبة مثل «عبدالرحمن بن سعود»، أرقام الهواتف المتسلسلة، العملات بالريال، ومصطلحات الوقت مثل «بعد صلاة المغرب» و«الأحد القادم». تُختبر بدقة فائقة قبل الإطلاق.
كل تحسين يحفظ كنسخة مستقلة ومحمية، مما يتيح لك مراجعة وضبط الأداء، والرجوع لأي نسخة سابقة بضغطة زر دون أي انقطاع في الخدمة.
الاحترافية الحقيقية تظهر في كيفية معالجة الاستفسارات المعقدة وسرعة توجيهها للمسار الصحيح.
يستوضح بلباقة بسؤال مباشر، وإن استمر الغموض يحول المكالمة إلى موظفك المختص فورًا.
لا يعطي وعودًا غير مؤكدة، بل يسجل بيانات العميل بدقة ويطلب معاودة الاتصال مع إشعارك فورًا.
يكمل المكالمة ويحفظ بيانات العميل محليًا بأمان، ثم يُعيد مزامنتها تلقائيًا فور عودة النظام.
يعتذر بلباقة ويوجه العميل للشخص المعني أو يسجل طلبه للمتابعة، دون أي اجتهاد أو تخمين.
يتم التحويل المباشر بسلاسة، مع تزويد الموظف بسياق المكالمة ليتابع مع العميل دون الحاجة لإعادة الشرح.
يستقبل العميل ويرتب طلبه أو حجزه ويسجل بياناته لتجدها جاهزة ومنظمة في بداية يوم العمل.
تُضبط هذه القواعد الموجهة بالتعاون معكم أثناء الإعداد، ويمكن تعديلها في أي وقت.
تحول جذري وملموس في كفاءة الاستقبال والرضا العام منذ الشهر الأول للتشغيل.
نحن نؤمن بأن الثقة تبدأ من الشفافية. ندعوك لتجربة مُجاوِب بنفسك عبر سيناريو مخصص لنشاطك والاستماع إلى النتائج قبل اتخاذ أي قرار.
شاشة تحكم متكاملة تمنحك تفاصيل ما أنجزه الموظف الصوتي وما يتطلب متابعة فريقك في واجهة موحدة.
نبدأ باختيار سيناريو أساسي من واقع عملك، نجهزه ونختبره، لتسمع الأداء بنفسك قبل الانطلاق الكامل.
تشغيل مُدار بالكامل دون متطلبات تقنية من طرفك.
